Публічний договір-оферта
1. Загальні положення
1.1. Цей Публічний договір-оферта (далі — «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Братка Віталія Олеговича, зареєстрованого відповідно до законодавства України, надалі — «Виконавець», укласти договір про надання послуг з налаштування, ведення та управління рекламою в мережі Інтернет на умовах, визначених цим Договором.
1.2. Виконавець здійснює підприємницьку діяльність за КВЕД 73.11 «Рекламні агентства».
1.3. Цей Договір є публічною офертою та адресований фізичним і юридичним особам, у тому числі нерезидентам України, які бажають отримати послуги Виконавця.
1.4. Текст цього Договору постійно доступний на вебсайті Виконавця.
1.5. Замовник — фізична або юридична особа, яка прийняла умови цього Договору та замовила послуги Виконавця.
1.6. Прийняття (акцепт) умов цього Договору означає повне та безумовне прийняття Замовником усіх його положень.
2. Порядок укладення договору
2.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до законодавства України.
2.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Замовником його умов.
2.3. Акцептом цього Договору є вчинення Замовником однієї або декількох таких дій:
- оплата рахунку (Invoice), виставленого Виконавцем;
- письмове підтвердження згоди з умовами Договору електронною поштою або іншим погодженим електронним способом;
- замовлення або початок отримання послуг після ознайомлення з цим Договором.
2.4. Оплата рахунку (Invoice) означає, що Замовник ознайомився з цим Договором, погоджується з його умовами та приймає їх у повному обсязі.
2.5. Для зовнішньоекономічних операцій цей Договір, разом із відповідним Invoice та іншими електронними документами, може використовуватися як договір про надання послуг між Виконавцем та нерезидентом.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець надає Замовнику послуги у сфері цифрової реклами та маркетингу, зокрема послуги з організації та управління рекламними кампаніями на платформах Meta Platforms, Inc., включаючи Facebook та Instagram.
3.2. Послуги можуть включати, залежно від індивідуального запиту Замовника:
- аналіз бізнесу, продукту та цільової аудиторії;
- розробку рекламної стратегії;
- підготовку рекламної структури;
- налаштування рекламного кабінету та рекламних кампаній;
- налаштування аудиторій;
- налаштування та використання рекламних інструментів Meta;
- запуск рекламних кампаній;
- управління та оптимізацію рекламних кампаній;
- аналіз результатів рекламних кампаній;
- тестування рекламних гіпотез;
- підготовку рекомендацій щодо рекламних креативів;
- контроль рекламних показників;
- масштабування або коригування рекламних кампаній;
- підготовку звітності та рекомендацій;
- інші пов’язані з Meta Ads рекламні послуги, погоджені сторонами.
3.3. Послуги можуть надаватися «під ключ», тобто Виконавець може здійснювати повний комплекс робіт, необхідних для запуску, ведення, оптимізації та контролю рекламних кампаній у Meta, в межах погодженого із Замовником обсягу робіт.
3.4. Конкретний перелік послуг, їх обсяг, період надання та інші індивідуальні умови можуть визначатися у відповідному Invoice, листуванні сторін або іншому електронному документі.
4. Вартість послуг та порядок оплати
4.1. Вартість послуг не є фіксованою та визначається індивідуально для кожного Замовника залежно від:
- характеру запиту;
- обсягу робіт;
- кількості рекламних кампаній;
- складності проєкту;
- періоду співпраці;
- необхідного рівня супроводу;
- інших погоджених сторонами умов.
4.2. Остаточна вартість послуг зазначається у відповідному Invoice, виставленому Виконавцем Замовнику.
4.3. Invoice є індивідуальним рахунком на оплату та може містити: номер і дату Invoice; опис послуг; період надання послуг; кількість або обсяг послуг; вартість; валюту платежу; строк оплати; реквізити для оплати; інші необхідні умови.
4.4. Якщо інше прямо не зазначено в Invoice, послуги оплачуються на умовах 100% передоплати.
4.5. Оплата здійснюється на банківський рахунок Виконавця, зазначений у відповідному Invoice.
4.6. Валюта платежу визначається в Invoice. Оплата може здійснюватися, зокрема, у USD або EUR, якщо це передбачено відповідним Invoice та банківськими реквізитами.
4.7. Банківські комісії та витрати банків-посередників, якщо такі виникають, сплачуються відповідно до умов платежу та правил банківської системи.
5. Рекламний бюджет Meta
5.1. Вартість послуг Виконавця не включає рекламний бюджет, який сплачується платформі Meta за розміщення реклами.
5.2. Рекламний бюджет Meta є окремою витратою Замовника та не є доходом або комісією Виконавця.
5.3. Якщо інше прямо не погоджено сторонами в письмовій формі, Замовник самостійно забезпечує наявність необхідного рекламного бюджету для запуску та продовження рекламних кампаній.
5.4. Виконавець не несе відповідальності за:
- зміну вартості реклами Meta;
- списання коштів Meta;
- блокування або обмеження рекламного акаунта;
- обмеження рекламного контенту;
- зміни алгоритмів, правил або політик Meta;
- технічні збої на стороні Meta;
- інші дії або рішення платформи Meta.
5.5. Якщо рекламний бюджет сплачується через рекламний кабінет Замовника, кошти залишаються коштами Замовника та не включаються до вартості послуг Виконавця.
6. Обов’язки Виконавця
6.1. Виконавець зобов’язується:
- надавати погоджені послуги належним чином;
- виконувати роботи у межах погодженого обсягу;
- використовувати професійні підходи до налаштування та оптимізації реклами;
- інформувати Замовника про суттєві обставини, які можуть впливати на рекламні кампанії;
- зберігати конфіденційність інформації Замовника відповідно до умов цього Договору.
6.2. Виконавець самостійно визначає професійні методи, інструменти та підходи до виконання робіт, якщо інше не погоджено сторонами.
7. Обов’язки Замовника
7.1. Замовник зобов’язується:
- своєчасно оплачувати послуги;
- надавати достовірну та необхідну інформацію про свій бізнес, товари та послуги;
- надавати необхідні доступи до рекламних кабінетів, сторінок, сайтів, аналітичних систем та інших сервісів;
- своєчасно надавати необхідні рекламні матеріали;
- забезпечувати достатній рекламний бюджет;
- своєчасно повідомляти про зміни у товарах, послугах, цінах, акціях та інших умовах;
- гарантувати законність товарів, послуг та рекламних матеріалів, які просуваються;
- не використовувати послуги Виконавця для незаконної діяльності.
7.2. Замовник несе відповідальність за достовірність інформації та матеріалів, які він надає Виконавцю.
8. Відсутність гарантії рекламних результатів
8.1. Виконавець здійснює професійне налаштування, ведення та оптимізацію рекламних кампаній, однак не гарантує отримання конкретної кількості лідів, продажів, кліків, показів, заявок, доходу або іншого конкретного фінансового чи рекламного результату.
8.2. Результати рекламних кампаній залежать, зокрема, від:
- рекламного бюджету;
- конкуренції;
- попиту;
- продукту та його ціни;
- якості сайту або посадкової сторінки;
- рекламних матеріалів;
- роботи відділу продажів Замовника;
- сезонності;
- алгоритмів Meta;
- поведінки користувачів;
- технічних факторів;
- інших обставин, які можуть бути поза контролем Виконавця.
8.3. Показники рекламних кампаній можуть змінюватися протягом періоду співпраці.
8.4. Рішення щодо зміни рекламного бюджету, асортименту, цін, рекламних пропозицій та інших комерційних умов приймає Замовник, якщо інше не погоджено сторонами.
9. Рекламні матеріали та права на контент
9.1. Замовник гарантує, що має необхідні права на використання фотографій, відео, текстів, логотипів, торговельних марок та інших матеріалів, які передаються Виконавцю для використання в рекламі.
9.2. Замовник несе відповідальність за порушення прав третіх осіб, пов’язані з матеріалами, які він надав Виконавцю.
9.3. Виконавець має право відмовитися від використання матеріалів, які, на його думку, можуть порушувати законодавство, правила Meta або права третіх осіб.
10. Політики Meta
10.1. Рекламні кампанії можуть підлягати перевірці, обмеженню, відхиленню або блокуванню з боку Meta.
10.2. Виконавець не гарантує схвалення рекламних матеріалів або рекламного акаунта Meta.
10.3. Замовник погоджується, що правила, алгоритми, формати реклами та технічні вимоги Meta можуть змінюватися без попередження Виконавця.
10.4. Такі зміни не вважаються порушенням Виконавцем умов цього Договору.
11. Строк надання послуг
11.1. Строк надання послуг визначається у відповідному Invoice або погоджується сторонами в електронному листуванні.
11.2. Якщо послуги мають характер щомісячного супроводу, вони надаються протягом відповідного оплаченого періоду.
11.3. Початок виконання робіт може залежати від своєчасного надання Замовником доступів, матеріалів, інформації та рекламного бюджету.
11.4. Затримки, спричинені ненаданням Замовником необхідної інформації або доступів, не вважаються порушенням строків з боку Виконавця.
12. Припинення співпраці
12.1. Сторони можуть припинити подальше надання послуг за взаємною домовленістю.
12.2. Якщо інше не передбачено Invoice, при щомісячному форматі співпраці кожна сторона може повідомити іншу сторону про припинення подальшої співпраці.
12.3. У разі припинення співпраці Замовник зобов’язаний оплатити фактично надані до моменту припинення послуги та інші погоджені платежі.
12.4. Якщо Виконавець уже розпочав виконання оплаченого замовлення, можливість повернення коштів визначається з урахуванням фактично виконаного обсягу робіт та обов’язкових норм застосовного законодавства.
13. Конфіденційність
13.1. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману під час співпраці.
13.2. Конфіденційною інформацією може бути інформація про бізнес, клієнтів, рекламні кампанії, бюджети, доступи, комерційні умови, внутрішні процеси та інші дані, які не є загальнодоступними.
13.3. Це положення не застосовується до інформації, яка: вже була публічно доступною; стала публічною не внаслідок порушення цього Договору; повинна бути розкрита відповідно до вимог законодавства.
14. Персональні дані
14.1. Сторони можуть обробляти персональні дані одна одної лише в обсязі, необхідному для укладення та виконання цього Договору, ведення бухгалтерського та податкового обліку, здійснення платежів та виконання вимог законодавства.
14.2. Замовник підтверджує, що має необхідні правові підстави для передачі Виконавцю персональних даних, які він надає в рамках співпраці.
14.3. Обробка персональних даних також може регулюватися окремою Політикою конфіденційності (Privacy Policy), розміщеною на вебсайті Виконавця.
15. Відповідальність сторін
15.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та застосовного законодавства.
15.2. Виконавець не відповідає за збитки або втрати, спричинені:
- діями або бездіяльністю Замовника;
- недостовірною інформацією Замовника;
- роботою сторонніх сервісів;
- блокуванням рекламних акаунтів Meta;
- змінами алгоритмів або політик Meta;
- технічними збоями сторонніх платформ;
- недостатнім рекламним бюджетом;
- низькою конверсією сайту або відділу продажів;
- іншими обставинами, які не залежать безпосередньо від Виконавця.
15.3. Виконавець не несе відповідальності за комерційний результат діяльності Замовника.
16. Форс-мажор
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин, які перебувають поза розумним контролем сторони.
16.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, війна, бойові дії, масовані кібератаки, аварії, масштабні технічні збої, перебої в роботі мережі Інтернет, дії державних органів, стихійні лиха та інші надзвичайні обставини.
17. Електронний документообіг
17.1. Сторони можуть використовувати електронну пошту, месенджери, електронні документи, Invoice та інші електронні засоби комунікації для погодження умов співпраці.
17.2. Електронні документи та повідомлення можуть використовуватися як підтвердження домовленостей сторін у межах, дозволених законодавством.
17.3. Invoice, направлений Замовнику в електронному вигляді, є належним документом для визначення конкретного замовлення, якщо інше не передбачено законом або домовленістю сторін.
18. Застосовне право та вирішення спорів
18.1. Цей Договір регулюється законодавством України з урахуванням обов’язкових норм права, які можуть застосовуватися до відповідних міжнародних правовідносин.
18.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів.
18.3. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України компетентним судом, якщо інше не встановлено обов’язковими нормами права або окремою письмовою домовленістю сторін.
19. Строк дії та зміна договору
19.1. Договір набирає чинності з моменту його публікації на вебсайті Виконавця та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
19.2. Виконавець має право змінювати умови цього Договору.
19.3. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на вебсайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
19.4. До замовлення, яке вже було прийняте та оплачене, застосовується редакція Договору, чинна на момент його акцепту, якщо інше прямо не погоджено сторонами або не вимагається законодавством.
20. Реквізити Виконавця
21. Мова договору
21.1. Цей Договір доступний українською та англійською мовами.
21.2. Обидві мовні версії виражають однакові умови та мають однакове юридичне значення.
21.3. У разі будь-яких розбіжностей або неоднозначностей між українською та англійською версіями переважну силу має українська версія в межах, дозволених застосовним правом.
Повернутися на головну1. General provisions
1.1. This Public Offer Agreement (the “Agreement”) is an official offer of Vitalii Bratok, Individual Entrepreneur, duly registered under the laws of Ukraine, hereinafter referred to as the “Contractor”, to enter into an agreement for the provision of Internet advertising, digital advertising and Meta Ads management services under the terms set forth herein.
1.2. The Contractor conducts business activity under Ukrainian Classification of Economic Activities code 73.11 — Advertising Agencies.
1.3. This Agreement constitutes a public offer and is addressed to individuals and legal entities, including non-residents of Ukraine, who wish to receive the Contractor’s services.
1.4. The current version of this Agreement is permanently available on the Contractor’s website.
1.5. The “Client” means an individual or legal entity that accepts the terms of this Agreement and orders the Contractor’s services.
1.6. Acceptance of this Agreement means the Client’s full and unconditional acceptance of all its terms.
2. Acceptance and conclusion of the Agreement
2.1. This Agreement constitutes a public offer under the laws of Ukraine.
2.2. The Agreement shall be deemed concluded upon acceptance of its terms by the Client.
2.3. Acceptance may be made by one or more of the following actions:
- payment of an Invoice issued by the Contractor;
- written confirmation of acceptance by email or another agreed electronic communication method;
- ordering or commencing receipt of the services after reviewing this Agreement.
2.4. Payment of an Invoice confirms that the Client has reviewed this Agreement and fully accepts its terms.
2.5. For foreign economic transactions, this Agreement, together with the relevant Invoice and other electronic documents, may serve as an agreement for the provision of services between the Contractor and a non-resident.
3. Subject of the Agreement
3.1. The Contractor provides digital advertising and marketing-related services, including the setup, management and optimization of advertising campaigns on Meta Platforms, Inc., including Facebook and Instagram.
3.2. Depending on the Client’s individual requirements, the services may include:
- business, product and target audience analysis;
- advertising strategy development;
- advertising structure development;
- advertising account and campaign setup;
- audience setup;
- use of Meta advertising tools;
- advertising campaign launch;
- advertising campaign management and optimization;
- advertising performance analysis;
- testing of advertising hypotheses;
- recommendations regarding advertising creatives;
- monitoring of advertising metrics;
- campaign scaling and adjustment;
- reporting and recommendations;
- other Meta Ads-related advertising services agreed by the parties.
3.3. The services may be provided on a turnkey basis, meaning that the Contractor may provide a complete range of services necessary to launch, manage, optimize and monitor Meta advertising campaigns within the agreed scope of work.
3.4. The specific services, scope of work, service period and other individual terms may be specified in the relevant Invoice, email correspondence or another electronic document agreed by the parties.
4. Service fees and payment
4.1. The service fee is not fixed and is determined individually for each Client depending on:
- the nature of the Client’s request;
- the scope of work;
- the number of advertising campaigns;
- project complexity;
- cooperation period;
- required level of support;
- other terms agreed by the parties.
4.2. The final service fee shall be specified in the relevant Invoice issued by the Contractor.
4.3. The Invoice may specify: Invoice number and date; description of services; service period; quantity or scope of services; service fee; payment currency; payment deadline; payment details; other applicable terms.
4.4. Unless otherwise stated in the Invoice, the services are provided on a 100% prepayment basis.
4.5. Payment shall be made to the Contractor’s bank account specified in the relevant Invoice.
4.6. The payment currency shall be specified in the Invoice. Payments may be made in USD or EUR, where applicable.
4.7. Bank charges and intermediary bank fees, if any, shall be borne in accordance with the applicable payment terms and banking rules.
5. Meta advertising budget
5.1. The Contractor’s service fee does not include the advertising budget paid to Meta for advertising placement.
5.2. The Meta advertising budget is a separate expense of the Client and does not constitute the Contractor’s service fee or commission.
5.3. Unless expressly agreed otherwise in writing, the Client is responsible for providing sufficient advertising funds required for the launch and continuation of advertising campaigns.
5.4. The Contractor shall not be responsible for:
- changes in Meta advertising costs;
- charges made by Meta;
- suspension or restriction of an advertising account;
- advertising content restrictions;
- changes to Meta algorithms, policies or rules;
- technical failures on Meta’s side;
- other decisions or actions of Meta.
5.5. Where the advertising budget is paid through the Client’s advertising account, such funds remain the Client’s funds and are not included in the Contractor’s service fee.
6. Contractor’s obligations
6.1. The Contractor shall:
- provide the agreed services properly;
- perform the services within the agreed scope;
- use professional methods for advertising setup and optimization;
- inform the Client about material circumstances that may affect advertising campaigns;
- keep the Client’s confidential information confidential.
6.2. The Contractor shall independently determine professional methods, tools and approaches used to perform the services unless otherwise agreed by the parties.
7. Client’s obligations
7.1. The Client shall:
- pay for the services on time;
- provide accurate and necessary information about its business, products and services;
- provide the necessary access to advertising accounts, pages, websites, analytics systems and other services;
- provide necessary advertising materials in a timely manner;
- provide sufficient advertising budget;
- promptly inform the Contractor of changes to products, services, prices, offers and other relevant conditions;
- ensure that the products, services and advertising materials being promoted are lawful;
- not use the Contractor’s services for unlawful activities.
7.2. The Client is responsible for the accuracy and legality of information and materials provided to the Contractor.
8. No guarantee of specific advertising results
8.1. The Contractor provides professional advertising setup, management and optimization services but does not guarantee any specific number of leads, sales, clicks, impressions, inquiries, revenue or any other specific financial or advertising result.
8.2. Advertising results may depend on, among other things:
- advertising budget;
- market competition;
- demand;
- product and pricing;
- quality of the website or landing page;
- advertising materials;
- Client’s sales process;
- seasonality;
- Meta algorithms;
- user behavior;
- technical factors;
- other circumstances outside the Contractor’s reasonable control.
8.3. Advertising performance may change during the cooperation period.
8.4. Decisions regarding advertising budget, products, prices, offers and other commercial conditions are made by the Client unless otherwise agreed.
9. Advertising materials and intellectual property
9.1. The Client represents and warrants that it has the necessary rights to use photographs, videos, texts, logos, trademarks and other materials provided to the Contractor for advertising purposes.
9.2. The Client is responsible for any third-party claims related to materials provided by the Client.
9.3. The Contractor may refuse to use materials that, in the Contractor’s reasonable opinion, may violate applicable law, Meta policies or third-party rights.
10. Meta policies
10.1. Advertising campaigns may be reviewed, restricted, rejected or suspended by Meta.
10.2. The Contractor does not guarantee approval of advertising materials or advertising accounts by Meta.
10.3. The Client acknowledges that Meta may change its policies, algorithms, advertising formats and technical requirements.
10.4. Such changes shall not constitute a breach of this Agreement by the Contractor.
11. Service period
11.1. The service period shall be specified in the relevant Invoice or agreed by the parties through electronic communication.
11.2. For monthly management services, the services shall be provided during the relevant paid period.
11.3. The start of the services may depend on the Client’s timely provision of access, materials, information and advertising budget.
11.4. Delays caused by the Client’s failure to provide the necessary information, materials or access shall not constitute a breach of the Contractor’s obligations.
12. Termination
12.1. The parties may terminate further cooperation by mutual agreement.
12.2. Unless otherwise specified in the relevant Invoice, either party may notify the other party of termination of future cooperation in the case of ongoing monthly services.
12.3. Upon termination, the Client shall pay for services actually provided up to the termination date and any other agreed payments.
12.4. Where the Contractor has already commenced work on a paid order, any refund shall be determined taking into account the work actually performed and the mandatory provisions of applicable law.
13. Confidentiality
13.1. The parties shall keep confidential information received during the cooperation confidential.
13.2. Confidential information may include business information, customer information, advertising campaigns, budgets, account access details, commercial terms, internal processes and other non-public information.
13.3. This obligation shall not apply to information that: was already publicly available; became publicly available without breach of this Agreement; must be disclosed pursuant to applicable law.
14. Personal data
14.1. The parties may process each other’s personal data only to the extent necessary for entering into and performing this Agreement, accounting and tax purposes, payment processing and compliance with applicable law.
14.2. The Client confirms that it has the necessary legal basis to provide the Contractor with any personal data supplied in connection with the cooperation.
14.3. Personal data processing may also be governed by a separate Privacy Policy published on the Contractor’s website.
15. Liability
15.1. The parties shall be liable in accordance with this Agreement and applicable law.
15.2. The Contractor shall not be liable for losses caused by:
- actions or omissions of the Client;
- inaccurate information provided by the Client;
- third-party services;
- suspension or restriction of Meta advertising accounts;
- changes to Meta algorithms or policies;
- technical failures of third-party platforms;
- insufficient advertising budget;
- low conversion of the Client’s website or sales process;
- other circumstances outside the Contractor’s direct control.
15.3. The Contractor shall not be responsible for the Client’s commercial results or profitability.
16. Force majeure
16.1. The parties shall not be liable for failure or delay in performing their obligations where such failure or delay results from circumstances beyond the reasonable control of the affected party.
16.2. Such circumstances may include war, hostilities, large-scale cyberattacks, accidents, major technical failures, Internet outages, governmental actions, natural disasters and other extraordinary circumstances.
17. Electronic communication and documents
17.1. The parties may use email, messengers, electronic documents, Invoices and other electronic means of communication to agree and perform the services.
17.2. Electronic documents and communications may be used as evidence of the parties’ agreements to the extent permitted by applicable law.
17.3. An Invoice delivered electronically may serve as a document identifying the relevant order and its commercial terms, unless otherwise required by law or agreed by the parties.
18. Governing law and dispute resolution
18.1. This Agreement shall be governed by the laws of Ukraine, taking into account any mandatory rules of law applicable to the relevant international relationship.
18.2. The parties shall attempt to resolve disputes through negotiations.
18.3. If a dispute cannot be resolved through negotiations, it shall be resolved in accordance with the laws of Ukraine by a competent court, unless mandatory applicable law or a separate written agreement of the parties provides otherwise.
19. Term and amendments
19.1. This Agreement shall enter into force upon publication on the Contractor’s website and shall remain effective until withdrawn or replaced by a new version.
19.2. The Contractor may amend this Agreement.
19.3. The new version shall become effective upon publication on the Contractor’s website unless otherwise stated in the new version.
19.4. Orders already accepted and paid for shall generally be governed by the version of the Agreement effective at the time of acceptance, unless otherwise agreed or required by applicable law.
20. Contractor details
21. Language of the Agreement
21.1. This Agreement is available in Ukrainian and English.
21.2. Both language versions express the same terms and are intended to have the same legal meaning.
21.3. In the event of any inconsistency or ambiguity between the Ukrainian and English versions, the Ukrainian version shall prevail to the extent permitted by applicable law.
Back to home